• twitter
  • facebook
  • livejournal
  • vkontakte
  • youtube
  • instagram
  • soundcloud

Памятка потребителю при отказе в заключение договора ОСАГО

Необоснованный отказ страховой компании в заключении договора ОСАГО или навязывание дополнительных услуг при заключении такого договора нарушают положения Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О защите конкуренции».

В соответствии с пунктами 3 и 5 части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей, в том числе, навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора, а также экономически или технологически не обоснованные отказ либо уклонение от заключения договора.

При возникновении ситуации, когда страховые компании навязывают дополнительные страховые услуги или отказывают в заключении договоров ОСАГО необходимо обращаться в Сахалинское УФАС России.

В том случае, если страховая компания доминирует на рынке страховых услуг, Сахалинским УФАС России будет решаться вопрос о возможности возбуждения дела о нарушении антимонопольного законодательства.

Доказательства, которые могут свидетельствовать о признаках нарушения антимонопольного законодательства:

1. Письменный отказ от заключения договора по основаниям, не предусмотренным законом.

2. Аудио- или видеозапись отказа или навязывания дополнительных услуг при заключении договора.

3. Уведомление о вручении почтового отправления при направлении в страховую компанию заявления о заключении договора ОСАГО.

В соответствии с пунктом 1.5 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.

Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования страхователю, обратившемуся с заявлением о заключении договора обязательного страхования и, если это предусмотрено Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» или настоящими Правилами, представившему иные документы.

В соответствии с пунктом 1.6 Правил для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику документы, указанные в статье 15 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Данные документы рекомендуется направить почтовым отправлением в адрес страховой компании с уведомлением о вручении почтового отправления.

Указанное уведомление о вручении будет являться доказательством получения страховщиком направленного предложения о заключении договора ОСАГО.

Согласно части 1 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда в соответствии с ГК РФ или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты.

Таким образом, в случае письменного отказа или неполучения ответа от страховой компании владелец транспортного средства вправе обратиться с соответствующей жалобой и приложенными документами в антимонопольный орган (иной административный орган), а также в суд для защиты своих прав и интересов.